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群发短信如何帮助服装店做会员营销

更新时间:2018-06-16 17:53:25点击次数:1088次字号:T|T
现在很多服装店都采用会员制来管理自己的顾客,利用会员制给顾客一定的优惠,这样不仅能让你的顾客成为忠诚客户,还能更有效方便地管理顾客的消费喜好,以促进店铺的回头客的大大增加。

对于大部分的零售店铺来说,培养老客户的消费习惯,对顾客服务的关注,对顾客满意度的调查,征求顾客的反馈意见,才能稳定业绩。


要想建造顾客忠诚度,还要重新调整顾客对服务品质的期望。要为顾客提供一个独特的,能让人记住的产品或服务。一旦有可能,就个别化,甚至定制服务,这样顾客与服装店之间就建立了一种伙伴关系。


有的服装店里经常推行“老顾客维护月”或“老顾客维护竞赛”,促进店铺员工重视顾客维护,她们有自己的短信库,使用短信客短信平台给老顾客发短信让顾客感受到关心。过于商业的信息会让顾客反感,只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。

节假日短信:短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿,避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。

生日短信:短信的重点是提醒顾客今天是她的生日,并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。

换季短信:如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。

联络短信:多时不见的顾客,可透露出我们对她的想念,并提醒顾客要注意休息。最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。避忌出现询问顾客是否发生了什么事情之类的语言。
(编辑:短信客)
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